Freqüentemente recebemos consultas de clientes perguntando se podemos fornecer software para os sistemas de alarme de incêndio da Gent Vigilon.
A questão está relacionada a uma questão mais ampla sobre sistemas de alarme de incêndio de protocolo aberto e fechado e o que isso significa.
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Certas marcas estão imediatamente associadas ao termo protocolo aberto, principalmente Apollo, Hochiki e Nittan. Normalmente, esses são fabricantes de equipamentos de detecção e alarme endereçáveis que não tiveram sua própria capacidade de fabricação do painel de controle de alarme de incêndio. Portanto, eles disponibilizaram seu protocolo aos fabricantes de painel de alarme para encher a peça que faltava o quebra -cabeça. Nos últimos vinte anos, surgiram vários fabricantes de painel de alarme de incêndio especializados, incluindo Advanced, Kentec, Morley e C-Tec. Uma característica importante das empresas de manufatura é que elas são apenas fornecedores de produtos, não possuem empresas de instalação e serviços.
O produto de protocolo aberto geralmente é fácil de se apossar. Todos os fabricantes mencionados acima tendem a vender seus produtos através dos principais pontos de distribuição, embora alguns fabricantes de painéis exijam participação nos cursos de treinamento de produtos antes que o software do painel seja emitido.
O termo "protocolo fechado" era tradicionalmente usado para descrever sistemas de alarme de incêndio, onde o modelo de negócios original das empresas era fornecer um pacote totalmente projetado, desde a fabricação de produtos até o design, instalação, serviço e manutenção do sistema.
Esses sistemas de alarme de incêndio eram frequentemente considerados produtos "de ponta". Essas marcas são as que muitas vezes foram instaladas nos principais edifícios do Reino Unido e são capazes de programação sofisticada de causa e efeito, o que os torna capazes de gerenciar estratégias complexas de evacuação em grandes edifícios, como aeroportos e grandes estádios.
O outro recurso desses sistemas de alarme de incêndio foi o instalado, eles só podiam ser efetivamente atendidos e mantidos pelo departamento de serviço da empresa de manufatura, porque o software do painel de controle de alarme de incêndio e o suporte ao produto só estava disponível através do fabricante. O cliente estava efetivamente ligado ao fornecedor para a vida útil do sistema, o que significava que os custos de manutenção eram muitas vezes muito maiores do que os dos sistemas de protocolo aberto, onde a disponibilidade gratuita de software e peças de reposição significava que a escolha do provedor de serviços era muito maior. É esse aspecto dos sistemas "protocolo fechado" que causou alguma insatisfação com os clientes.
Uma terceira maneira, que, para fornecer uma etiqueta, chamaremos de "protocolo gerenciado", foi desenvolvido por fabricantes, incluindo Ziton e Notifier, era a venda de produtos por meio de empresas de alarme de incêndio especializadas. Essa rota para o mercado permitiu à empresa de manufatura manter algum controle sobre a qualidade dos sistemas instalados, fornecendo serviços de treinamento e suporte de produtos, que o instalador especializado, às vezes chamado de revendedor de valor agregado ou integrador de sistema, em troca se comprometeria a promover os produtos do fabricante.
Na virada do século, a rota do revendedor de valor agregado para o mercado foi adotada por Gent com o estabelecimento da Rede de Integradores de Sistemas Gent 24. Na época, Gent fazia parte da Novar PLC, que possuía outras empresas que desenvolveram com sucesso esse modelo de negócios, principalmente o fabricante alemão de alarme de incêndio e controles de construção de tendências no Reino Unido.
A mudança de ser um negócio de fornecimento e contratação para um negócio de fornecimento de produtos só era visto como um meio de retirar do mundo de maior risco de contratos de construção para o ambiente mais seguro do fornecedor de produtos. Gent tinha uma base instalada forte e a receita de serviço gerada com isso era altamente atraente para os possíveis integradores de sistemas.
O negócio de alarme de incêndio Gent parece ter prosperado sob essa estratégia. A rede integradora de sistemas agora está acima das 100 empresas de alarme de incêndio e, portanto, o produto não pode mais ser considerado mais fechado.
No entanto, isso não significa que o suporte ao produto e o software estejam disponíveis para todos.
Então, de volta à pergunta em mãos, como você pode obter o software de alarme de incêndio do Gent Vigilon?
A resposta é realmente bastante direta, pois você precisa se tornar um integrador de sistemas Gent para obter acesso à oferta direta de produtos, software, treinamento e suporte técnico. No entanto, para se tornar um integrador de sistemas Gent, você precisará atender aos critérios de aceitação de Gent, comprometer seus engenheiros para o Treinamento Gent e concentrar suas atividades de vendas e marketing para atender aos requisitos de Gent em termos de geração de receita por meio de compras de produtos.
Isso pode ser problemático para empresas especializadas em manutenção de alarme de incêndio, que provavelmente encontrarão os painéis de alarme de incêndio de Gent Vigilon instalados em edifícios que eles mantêm, mas não geram vendas suficientes de produtos de alarme de incêndio Gent para se qualificarem como integradores de sistemas Gent.
As empresas multidisciplinadas de gerenciamento de edifícios cresceram significativamente em destaque no mercado de manutenção de alarme de incêndio nos últimos anos, à medida que os clientes buscam reduzir custos em sua cadeia de suprimentos. As organizações de clientes com vários edifícios provavelmente terão alarmes de incêndio com Gent Vigilon em alguns edifícios que o provedor de serviços precisará suportar como parte do contrato de nível de serviço maior. Quais opções estão disponíveis nessas situações?
Após mais de 15 anos da Rede de Integradores de Sistemas Gent 24, o pool de engenheiros de serviço de alarme de incêndio no mercado de trabalho que trabalharam para um dos integradores de sistemas Gent aprovados e receberam treinamento Gent é bastante significativo e, portanto, isso deve ser levado em consideração quando recrutamento. Embora esses engenheiros possam não ter acesso ao software Gent Vigilon, eles podem realizar manutenção básica e substituir componentes como detectores e pontos de chamada em uma base semelhante. As peças de reposição podem ser facilmente adquiridas por meio de distribuidores especializados de alarme de incêndio, como suprimentos comerciais de incêndio.
Isso ainda deixa a questão do que fazer se ocorrem falhas ou forem necessárias alterações no sistema que exigem software? Nessas circunstâncias, um integrador de sistema Gent designado precisará ser usado em uma função de subcontrato. Se você se encontrar nessa situação, sinta -se à vontade para ligar para o comércio de incêndio e podemos colocar você em contato com um integrador adequadamente qualificado.
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