Fire Alarm Brands, Managing Obsolescence and Customer Retention - Fire Trade Supplies

In de loop der jaren lijkt het erop dat veel van de belangrijkste productiebedrijven van brandalarmapparatuur in het VK zijn ingeslikt door acquisities door grote Amerikaanse bedrijven.

Honeywell, United Technologies Corporation (UTC), Eaton en Johnson Controls, door hun overname van Tyco vorig jaar, hebben allemaal grote Britse merken gekocht.

Er is echter een verschil geweest tussen hoe deze organisaties de waarde hebben beheerd in de merknamen die ze hebben verworven.

Honeywell heeft een portfolio van merken, waaronder Gent, Notifier, Morley, Vesda, Kac en System Sensor, terwijl UTC namen heeft verzameld zoals Ziton, Chubb, Airsense en Kidd.

Honeywell en UTC hebben grotendeels de oorspronkelijke merknamen van hun overgenomen bedrijven behouden. Dit is niet uit sentiment, voor mij is het volkomen zakelijk logisch.

Branddetectie en alarmsystemen hebben een eindige levensduur die aanzienlijk minder is dan die van het gebouw waarin het is geïnstalleerd. In de loop der jaren zal een gebouw verschillende brandalarmsystemen hebben. Wanneer een klant een vervangend systeem kiest, is het zeer waarschijnlijk dat het merk dat het al heeft geïnstalleerd op zijn minst serieus wordt overwogen bij het kiezen van de volgende generatie systeem.

Honeywell Gent, zoals het nu is gebrandmerkt, heeft een recente subtiele verandering van Gent door Honeywell gehad, heeft klanten al vele jaren behouden door te zorgen voor een achterwaartse compatibiliteitsroute voor zijn analoge adresseerbare brandalarmsysteemklanten. Teruggaan naar het Gent 3300 brandalarmsysteem en vervolgens naar de Gent 3400 brandalarm, vervolgens Gent 34000 en de lancering van Gent Vigilon en nu Gent Vigilon Plus, heeft de Gent Fire Alarm -business een progressie in vele jaren beheerd, die zijn producten voortdurend hebben gezien met nieuwe technologieën en normen, terwijl hij tegelijkertijd een upgrade voor een upgrade voor zijn klanten en een geruststellende constant heeft gezien.

De Britse brandalarmbedrijven die nu zijn opgenomen in de Britse activiteiten van Eaton Corporation, zijn daarentegen een andere route gegaan. In 2012 voltooide Eaton Corporation de acquisitie van $ 13 miljard van Cooper Industries. Cooper Industries had een aantal gerenommeerde Britse merken in de brandalarmindustrie overgenomen, waaronder Menvier, JSB en Fulleon.

In de vroege jaren 2000 lanceerde Cooper Fire zijn nieuwe Menvier DF6000 analoog adresseerbaar brandalarmsysteem. De Menvier DF6000 was de vervanging voor het Menvier DF4000 analoog adresseerbaar brandalarmsysteem.  Het Menvier DF6000 brandalarmsysteem was echter niet achterwaarts compatibel met het Menvier DF4000 brandalarmsysteem. Als uw Menvier DF4000 -paneel begon te mislukken, was er geen optie om te upgraden naar het nieuwere modelpaneel en de bestaande brandalarmapparaten te behouden. Het hele brandalarmsysteem moest worden gewijzigd.

Op dit moment had Cooper Fire het succes waargenomen van de overstap van de Gent Fire Alarm -bedrijf naar een route naar de markt via gespecialiseerde brandalarminstallatie- en servicebedrijven, die Gent systeemintegrators noemde. Menvier -producten waren traditioneel verkocht via de belangrijkste Britse elektrische distributiebedrijven. Cooper Fire wilde zijn gewaardeerde klanten niet van streek maken in dit kanaal en besloot dus om het Menvier DF6000 -brandalarmsysteem op de markt te brengen als het Cooper CF3000 brandalarmsysteem en op weg was naar een eigen systeemintegratornetwerk met dit merk.

Toen Gent echter zijn systeemintegratornetwerk lanceerde, werden de nieuw benoemde integrators begaafd met een gevestigde geïnstalleerde basis van klanten en mogelijkheden om systemen te upgraden die oorspronkelijk waren ontwikkeld door de Gent Installation and Service brandalarmbedrijven.

Het nieuwe System Integrator Network van Cooper Fire werd geconfronteerd met het vooruitzicht om een ​​nieuw merk te marketing en een nieuw brandalarmproduct dat een aantal problemen had, waaronder problemen met een nieuw standpunt van de State of the Art Touch.

Onnodig te zeggen dat de poging van Cooper Fire om een ​​succesvolle systeemintegratorroute op te zetten, is mislukt.

Cooper Fire had ook moeite om de kwestie van het beheren van verschillende merken voor verschillende routes naar de markt te verzoenen, met de praktische wijze om consistente niveaus van productvoorziening te waarborgen zonder financieel lastige niveaus van aandelen te behouden. Het resultaat was regelmatige vervanging voor het ene merk voor het andere en de levering van producten met drie verschillende onderdeelnummers op de doos, die geen van beide nuttig zijn als u probeert een illusie van verschillende merken voor verschillende kanalen te behouden.

Cooper Menvier CAB382

Moeilijkheden bij het beheren van merken in verschillende routes naar de markt waren niet het enige probleem van Cooper Fire. Een aantal slecht beheerd productverouderingsproblemen resulteerde in een aanzienlijk verlies van marktaandeel in het VK. Producten bleken 's nachts verouderd te worden vanwege een tekorten aan componenten zonder geschikte vervangingen.

De Menvier MF9300 -reeks conventionele brandalarmpanelen verdwenen uit het bereik en daarmee het merk Menvier uit de conventionele Britse markt. Het JSB BIWIRE -systeem verdween net zo plotseling met aanzienlijke impact op de aanwezigheid van Cooper Fire in de elektrische distributiemarkt. Een Cooper Fire -radiosysteem werd gelanceerd, maar slaagde er niet in om grip te krijgen en na productvoorziening en betrouwbaarheidsproblemen en normenveranderingen werden de producten ingetrokken.

Menvier brandalarm
Menvier - Een verloren merk op de Britse markt?

Misschien niet verrassend, deze periode van merkverwarring en productveroudering ging gepaard met regelmatig wijzigingen in organisatie-, management- en verkoopstructuren die ondanks de inspanningen van de betrokkenen alleen hun problemen leken te vergroten.

Een nieuw biwire -assortiment brandalarmproducten is gelanceerd onder de branding van Eaton en ik begrijp dat dit is begonnen met het terugwinnen van een deel van de verloren grond. Er is een nieuw ‘flexi’ paneel gelanceerd dat in staat is om zowel vierdraads conventionele als twee draad ‘biwire’ circuits te laten werken.

Eaton ontwikkelt ook een nieuwe generatie analoog adresseerbaar systeem dat, we begrijpen, achterwaarts compatibel zijn met het huidige bereik van Menvier DF6000 en Cooper CF3000 brandalarmsystemen. Naar mijn mening een verstandige zet en misschien de Eaton -branding met het bedrijf in staat stellen de associatie af te werpen met enkele ongelukken van het verleden. De Phoenix kan misschien nog steeds uit de vlammen opstaan!

 

 

 

 

 

Cf3000Df6000GentJsbMenvierMf9300

Laat een reactie achter

Alle opmerkingen worden gemodereerd voordat ze worden gepubliceerd