Riceviamo spesso richieste dai clienti che ci chiedono se possiamo fornire loro software per i sistemi di allarme antincendio Gent Vigilon.
La domanda riguarda una questione più ampia per quanto riguarda i sistemi di allarme antincendio a protocollo aperto e chiuso e cosa significhi.
Scopri la nostra gamma di pannelli e dispositivi indirizzabili per Gent qui
Alcuni marchi sono immediatamente associati al termine protocollo aperto, principalmente Apollo, Hochiki e Nittan. In genere si tratta di produttori di attrezzature per il rilevamento dell'incendio e di allarme indirizzabili che non hanno avuto la propria capacità di produzione del pannello di allarme antincendio. Avevano quindi reso il loro protocollo disponibile per i produttori di pannelli di allarme antincendio per riempire il pezzo mancante del puzzle. Negli ultimi vent'anni sono emersi numerosi produttori di pannelli di allarme antincendio specialistici, tra cui Advanced, Kentec, Morley e C-Tec. Una caratteristica importante delle aziende manifatturiere è che sono solo fornitori di prodotti, non hanno attività di installazione e di servizio.
Il prodotto Open Protocol è generalmente facile da ottenere. Tutti i produttori sopra menzionati tendono a vendere i propri prodotti attraverso i principali punti vendita di distribuzione, sebbene alcuni produttori di panel richiedano la partecipazione ai corsi di formazione dei prodotti prima che venga emesso il software del panel.
Il termine "protocollo chiuso" è stato tradizionalmente utilizzato per descrivere i sistemi di allarme antincendio in cui il modello di business originale delle aziende doveva fornire un pacchetto completamente ingegnerizzato, dalla produzione di prodotti, attraverso la progettazione del sistema, l'installazione, il servizio e la manutenzione.
Questi sistemi di allarme antincendio erano spesso considerati prodotti "di fascia alta". Questi marchi sono quelli che sono stati spesso installati nei principali edifici del Regno Unito e sono in grado di sofisticata programmazione di causa ed effetto, che li rendono in grado di gestire complesse strategie di evacuazione in grandi edifici come aeroporti e grandi stadi.
L'altra caratteristica di questi sistemi di allarme antincendio era che una volta installati, potevano solo essere gestiti e mantenuti dal dipartimento di assistenza della società manifatturiera, poiché il software del pannello di controllo degli allarmi antincendio e il supporto del prodotto erano disponibili solo attraverso il produttore. Il cliente è stato effettivamente legato al fornitore per la durata del sistema, il che significava che i costi di manutenzione erano spesso molto più alti rispetto a quelli dei sistemi di protocollo aperto in cui la disponibilità gratuita di software e ricambi significava che la scelta del fornitore di servizi era molto maggiore. È questo aspetto dei sistemi di "protocollo chiuso" che ha causato una certa insoddisfazione per i clienti.
Un terzo modo, che per il bene di fornire un'etichetta chiameremo un "protocollo gestito", è stato sviluppato da produttori tra cui Ziton e Notifier, è stato quello di vendere prodotti attraverso società di allarme antincendio specializzate. Questo percorso verso il mercato ha permesso alla società manifatturiera di conservare un certo controllo sulla qualità dei sistemi installati fornendo servizi di formazione e supporto al prodotto, che il programma di installazione specializzato, a volte chiamato rivenditore a valore aggiunto o integratore di sistema, in cambio si impegnerebbe a promuovere i prodotti del produttore.
All'inizio del secolo, la via del rivenditore a valore aggiunto verso il mercato è stata adottata da Gent con l'istituzione della rete di integratore del sistema Gent 24. All'epoca, Gent faceva parte di Novar PLC che possedeva altre aziende che avevano sviluppato con successo questo modello di business, in particolare il produttore di allarme antincendio tedesco Esser e i controlli di costruzione delle tendenze nel Regno Unito.
Il passaggio dall'essere un'attività di fornitura e contratto a un'azienda di fornitura di prodotti è stato visto come un mezzo per ritirarsi dal mondo a rischio più elevato dei contratti di costruzione all'ambiente più sicuro del fornitore di prodotti. Gent aveva una base installata forte e le entrate del servizio generate da quella erano molto attraenti per i potenziali integratori di sistemi.
Il settore degli allarmi antincendio Gent sembra aver prosperato in base a questa strategia. La rete di integratore di sistema è ora superiore a 100 società di allarme antincendio e quindi il prodotto non può più essere davvero considerato chiuso.
Tuttavia, ciò non significa che il supporto e il software del prodotto siano disponibili per tutti.
Quindi torniamo alla domanda in mano, come puoi ottenere un software di allarme antincendio Gent Vigilon?
La risposta è in realtà abbastanza semplice, in quanto è necessario diventare un integratore di sistema per ottenere l'accesso alla fornitura diretta di prodotti, software, formazione e supporto tecnico. Tuttavia, per diventare un integratore di sistemi Gent dovrai soddisfare i criteri di accettazione di Gent, impegnarsi i tuoi ingegneri nella formazione Gent e focalizzare le tue attività di vendita e marketing per raggiungere i requisiti di Gent in termini di generazione di entrate attraverso gli acquisti di prodotti.
Ciò può essere problematico per le società di manutenzione di allarme antincendio specialistiche, che hanno molto probabilità di imbattersi in pannelli di allarme antincendio Gent Vigilon installati in edifici che mantengono ma non generano vendite sufficienti di prodotti per allarme antincendio per qualificarsi come integratori di sistemi GENT.
Le società di gestione degli edifici multi-disciplinate sono cresciute in modo significativo nel mercato della manutenzione degli allarmi antincendio negli ultimi anni mentre i clienti cercano di ridurre i costi nella loro catena di approvvigionamento. È probabile che le organizzazioni dei clienti con più edifici abbiano allarmi antincendio del Gent Vigilon in alcuni edifici che il fornitore di servizi dovrà supportare come parte dell'accordo di livello di servizio più ampio. Quali opzioni sono disponibili in queste situazioni?
Dopo oltre 15 anni della rete di integratore del sistema Gent 24, il pool di ingegneri del servizio di allarme antincendio nel mercato del lavoro che hanno lavorato per uno degli integratori di sistema Gent approvati e ha ricevuto la formazione Gent è piuttosto significativo e quindi questo dovrebbe essere preso in considerazione quando dovrebbe essere preso in considerazione quando dovrebbe essere preso in considerazione reclutamento. Sebbene questi ingegneri non possano avere accesso al software Gent Vigilon, possono condurre manutenzione di base e sostituire componenti come rilevatori e punti di chiamata su una base simile. Le parti di sostituzione possono essere facilmente acquistate tramite distributori di allarme antincendio specialistici come le forniture di commercio antincendio.
Questo lascia ancora il problema di cosa fare se si verificano guasti o sono richiesti cambiamenti di sistema che richiedono software? In queste circostanze, un integratore di sistema Gent nominato dovrà essere utilizzato in un ruolo di subappalto. Se ti trovi in questa situazione, sentiti libero di dare una chiamata al commercio di fuoco e potremmo essere in grado di metterti in contatto con un integratore adeguatamente qualificato.
Scopri la nostra gamma di pannelli e dispositivi indirizzabili per Gent qui